Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại auu88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, auu88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
auu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại auu88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách auu88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng ở mỗi bước từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng giao thức SSL. Thông tin nhập vào — kể cả khi truy cập trên điện thoại — được mã hóa trước khi truyền đi.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện hiển thị trên di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin đang lưu trữ, đề nghị điều chỉnh nếu có sai sót hoặc yêu cầu xóa theo điều kiện luật pháp cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ vận hành.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo trình tự hàng đợi.

Telegram chăm sóc thành viên

Kênh Telegram dành cho các yêu cầu cần trao đổi thêm, bao gồm xác minh ví tài khoản và câu hỏi liên quan đến lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách auu88 xử lý thông tin cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và tài khoản giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hay ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán đi qua cổng mã hóa SSL và không lưu trực tiếp trên máy chủ nội bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép hoạt động, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo luật định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Phiên bản cập nhật sẽ hiển thị tại trang này với ngày chỉnh sửa mới nhất. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.